Normalmente este blog está dedicado a recomendar cosas. Bueno pues hoy, lamentablemente venimos a NO RECOMENDAR.
Hemos tenido una muy mala experiencia con Martin’s Joyeros y os la queremos contar, y a que a vosotras, futuras novias, no os pase como a mí y tengáis este mal sabor de boca con vuestras alianzas.
Si sois seguidoras de nuestro blog veréis que NUNCA hemos hablado mal de nadie, al revés, recomendamos y apoyamos al comercio local. Procuramos siempre recomendar en positivo y si algo no nos ha gustado, intentamos simplemente no decir nada, porque siempre creemos que las cosas han sido hechas con buena fé y que no hay que hacer leña del árbol caído.
Pero en esta ocasión no. En esta ocasión, han jugado con algo muy personal y algo muy importante para toda novia (y novio): LAS ALIANZAS.
¿Por qué no recomiendo comprar las alianzas en Martin’s Joyeros?
No sé vosotras, pero yo, no suelo gastarme altas cantidades de dinero en joyas. Probablemente la única joya tan cara que tenga en mi vida sea mi alianza. Y es por ello que pido un mínimo de calidad.
Os contaré un poco la historia, que como os digo, PARA MÍ, es importante y evidentemente yo creo que tengo razón, pero entenderé que vosotras no compartáis mi opinión o que consideréis este post fuera de lugar. Creedme (y si buscáis veréis) que no suelo hablar de este tipo de cosas tan personales y mucho menos en formato de crítica.
Abril 2021: en búsqueda de las alianzas. Recorremos todas las tiendas de joyas de Zaragoza. Como buenos novios que se precien, probamos, buscamos, pensamos y requetepensamos. Finalmente, encontramos unas alianzas que nos gustan, en ORO blanco de 18K, en mi caso con un diamante.
Las alianzas de Martín’s Joyeros.
¡Genial, ya tenemos nuestras alianzas! No son ni las más baratas del mercado, ni las más caras. Las encargamos, las graban y nos las dan para finales de Abril, y por supuesto, las guardamos hasta el día de la boda: 07 de Mayo de 2021.
Este día, el día de la boda y no antes, como todos los novios del mundo, estrenamos las alianzas.
07 de Mayo 2021, viernes. Quedaos con la fecha porque es importante.
Bueno, pues 3 días más tarde, el lunes 10 de Mayo de 2021, ambas alianzas, están totalmente destrozadas. Rayadas, con hendiduras, como desgastadas.
Llevamos a la tienda para que las vean. Y ¡¡atención!! a cuál es la respuesta de la empresa (y es éste el principal motivo del enfado):
«ES DEL USO».
Sí, amigas, sí. DEL USO. Del uso de 3 días de unos novios recién casados, que no sé vosotras pero yo en mi luna de miel no me pongo a picar piedra ni a hacer ningún tipo de actividad que pueda rayar ORO. Sinceramente, tenía planes mejores.
Bueno, imaginaos nuestra cara con esta respuesta. Nos quedamos boquiabiertos. Pero bueno, vale, aceptamos su propuesta de llevarse las alianzas a su joyero. A las semanas, nos las devolvieron prácticamente igual. Quizás un pelín menos rayadas, pero vamos, estaban destrozadas.
Nosotros les dijimos que no nos parecía que ésta fuera la calidad correcta para alianzas de 18k, que si esto iba a ser así e iban a durar 3 días, preferíamos devolver esas alianzas y comprar otras (otro modelo u otro proveedor) pero no, nos dijeron que se lo llevaban a fábrica.
Así que se las llevaron a su proveedor: ARGYOR.
Tuvieron nuestras alianzas bastantes días sin darnos más explicación.
Finalmente nos llamaron para ir a buscarlas y es cierto que nos las devolvieron «como nuevas», como si las hubieran pulido o dado un baño de oro. No sé, la cuestión que aparentemente estaban mejor.
Nos las pusimos y dos días más tarde, destrozadas otra vez. Tal cual. Vosotras juzgaréis en las imágenes si eso os parecen dos alianzas de oro de 18k NUEVAS.
Ellos no daban opción, no nos dejaban devolverlas porque ya estaban grabadas, alegaban que era «DEL USO». No podíamos hacer nada, así que pusimos una hoja de reclamación oficial. Explicamos todo esto (con más detalle y precisión). Y su respuesta a la hoja de reclamación, en resumen, fue que era DEL USO.
Calidad pésima en las alianzas de Argyor.
Lo que más nos molesta de todo es su atención al cliente. No reconocen su error, podían haber dicho: «Vaya, pues sí, qué raro que en 3 días estén así» o «la verdad que no nos había pasado nunca pero es cierto que para llevar 3 días usándolas están fatal…, o, «vamos a verificar con nuestro proveedor que quizás haya habido algún problema», o «vamos a investigar porque quizás ese modelo justo ha salido con una tara…»
No sé, ALGO, algo que no fuera alegar que era del uso y que la culpa era nuestra. Del uso que una pareja de recién casados dió en su luna de miel para destrozar dos alianzas de oro de 18k.
Así que unos meses después, aquí seguimos con nuestras alianzas rayadas, cabreados como monas, y la única forma que puedo tener de desahogarme es escribir este post para que a nadie más le pase como a mí. Que nadie juegue con algo tan importante como las alianzas de la boda. Que nadie pague un pastón (o al menos para mí lo fue) por algo que no roza ni el más mínimo de calidad.
Siento tener que escribir este post contra una empresa de Zaragoza, bueno concretamente contra dos, porque Argyor también es de Zaragoza, pero la verdad, que si su respuesta hubiese sido de otra forma, esto no habría llegado hasta aquí. Pero llegados a este punto, como se suele decir: «para que llore mi madre, que llore la suya»
¡Y hasta aquí amigas! El siguiente post volverá a ser como siempre en positivo dando ideas y consejos para vuestro gran día o el gran día de vuestra mejor amiga.
¡Un abrazo!
